{"id":6412,"date":"2022-07-06T16:34:03","date_gmt":"2022-07-06T16:34:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.goco.ca\/privacy-policy-2\/"},"modified":"2022-07-19T20:26:05","modified_gmt":"2022-07-19T20:26:05","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.goco.ca\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_section el_class=\u00a0\u00bbheader-section content-page-header\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1638564554147{background-color: #f3f2f7 !important;}\u00a0\u00bb][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h1>Politique de protection<br \/>\nde la vie priv\u00e9e des clients affaires de GoCo<\/h1>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section el_class=\u00a0\u00bbcontent-page-section\u00a0\u00bb][vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1658259080446{padding-bottom: 30px !important;}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3><span style=\"color: #00a39b;\">Introduction<\/span><\/h3>\n<p>La pr\u00e9sente Politique de protection de la vie priv\u00e9e des clients affaires de GoCo (la \u00ab <strong>Politique de protection de la vie priv\u00e9e<\/strong> \u00bb) d\u00e9crit la fa\u00e7on dont GoCo prot\u00e8ge les renseignements personnels que lui confient ses clients affaires.<\/p>\n<p>GoCo Technologie S.E.C. (\u00ab <strong>GoCo<\/strong> \u00bb)<sup>1<\/sup> offre une vaste gamme de produits et services de communications. Nous faisons office de fournisseur de services pour nos clients affaires. Nous comprenons l\u2019importance de garantir la protection de la vie priv\u00e9e des utilisateurs finaux de nos clients affaires. Dans le cadre de notre engagement \u00e0 accorder la priorit\u00e9 aux clients, nous avons \u00e0 c\u0153ur de prot\u00e9ger les renseignements personnels qu\u2019ils nous confient et de respecter la vie priv\u00e9e de leurs utilisateurs finaux.<\/p>\n<p>Les pratiques de protection de la vie priv\u00e9e de GoCo sont \u00e9tablies selon les lois canadiennes sur la protection de la vie priv\u00e9e en vigueur, notamment, mais non exclusivement, la <em>Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents \u00e9lectroniques<\/em> (LPRPDE) et les lois provinciales sur la protection de la vie priv\u00e9e essentiellement similaires, et selon nos engagements contractuels. Les pratiques de protection de la vie priv\u00e9e de GoCo sont aussi con\u00e7ues pour aider nos clients \u00e0 respecter leurs propres obligations de conformit\u00e9 en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e, et notamment le R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) de l\u2019Union europ\u00e9enne. Bien que GoCo compte sur ses clients pour s\u2019assurer qu\u2019ils ont obtenu tous les consentements n\u00e9cessaires ou qu\u2019ils disposent de toutes les autorisations n\u00e9cessaires pour traiter les renseignements personnels sur le client et sur les utilisateurs finaux, GoCo s\u2019engage \u00e0 collaborer avec eux pour prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e dans toutes les offres de services pertinentes.<\/p>\n<p>La pr\u00e9sente Politique de protection de la vie priv\u00e9e doit \u00eatre lue au m\u00eame titre que tout contrat conclu par un client avec GoCo. En cas de conflit entre la pr\u00e9sente Politique de protection de la vie priv\u00e9e et tout contrat, le contrat pr\u00e9vaut.<br \/>\n[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1658259503357{padding-bottom: 30px !important;}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3><span style=\"color: #00a39b;\">D\u00e9finitions<\/span><\/h3>\n<p>Aux fins de la pr\u00e9sente Politique de protection de la vie priv\u00e9e :<\/p>\n<p>Le <strong>client<\/strong> d\u00e9signe un client de GoCo qui est une entreprise ou un autre type d\u2019organisation, mais pas un consommateur individuel.<\/p>\n<p>Les <strong>coordonn\u00e9es professionnelles<\/strong> d\u00e9signent le nom, le titre, l\u2019adresse professionnelle (y compris l\u2019adresse de courriel professionnelle), ainsi que les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone et de t\u00e9l\u00e9copieur au travail de l\u2019employ\u00e9 d\u2019une organisation recueillis, utilis\u00e9s ou divulgu\u00e9s afin de communiquer avec cette personne relativement \u00e0 son emploi, \u00e0 son entreprise ou \u00e0 sa profession.<\/p>\n<p>Les <strong>renseignements personnels<\/strong> d\u00e9signent les renseignements sur une personne identifiable, peu importe leur format, mais excluent les coordonn\u00e9es professionnelles (sauf si ces renseignements sont r\u00e9gis par la l\u00e9gislation relative \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e applicable). Pour plus de pr\u00e9cision, les renseignements personnels n\u2019incluent pas les renseignements anonymis\u00e9s ou regroup\u00e9s qui ne peuvent \u00eatre raisonnablement associ\u00e9s \u00e0 une personne en particulier.<\/p>\n<p>Les <strong>renseignements personnels sur le client<\/strong> d\u00e9signent les renseignements personnels fournis \u00e0 GoCo par le client ou recueillis par GoCo au nom de celui-ci afin de lui fournir des services, et peuvent comprendre les renseignements personnels des utilisateurs finaux du client.<\/p>\n<p>Un <strong>utilisateur final<\/strong> d\u00e9signe un client, un contractuel ou un employ\u00e9 d\u2019un client auquel les services de GoCo ne sont pas fournis dans le cadre d\u2019une entente individuelle avec GoCo.<br \/>\n[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1658259531335{padding-bottom: 30px !important;}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3><span style=\"color: #00a39b;\">Port\u00e9e et application<\/span><\/h3>\n<p>La pr\u00e9sente Politique de protection de la vie priv\u00e9e s\u2019applique \u00e0 tout client de GoCo qui est un organisme public, une entreprise ou une autre organisation, mais qui n\u2019est pas un consommateur individuel concluant directement un contrat avec GoCo.<\/p>\n<p>La pr\u00e9sente Politique de protection de la vie priv\u00e9e s\u2019applique aux renseignements personnels sur le client en la possession ou sous la garde de GoCo et utilis\u00e9s par GoCo pour fournir des services au nom de tout client. Ces renseignements incluent les renseignements personnels sur le client en la possession des fournisseurs engag\u00e9s pour fournir des services au nom de GoCo.<\/p>\n<p>Tous les employ\u00e9s, contractuels et mandataires de GoCo ayant acc\u00e8s aux renseignements personnels sur le client doivent traiter ces renseignements conform\u00e9ment \u00e0 la pr\u00e9sente Politique de protection de la vie priv\u00e9e.<br \/>\n[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1658259713953{padding-bottom: 30px !important;}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3><span style=\"color: #00a39b;\">Responsabilit\u00e9<\/span><\/h3>\n<p><em><strong>Notre engagement en mati\u00e8re de responsabilit\u00e9<\/strong><\/em><br \/>\n\u00c0 titre de fournisseur de services, GoCo est responsable des renseignements personnels sur le client en sa possession ou sous sa garde, y compris les renseignements qui ont \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9s par GoCo \u00e0 ses fournisseurs de services ou \u00e0 un tiers dans le cadre de la prestation de services aux clients de GoCo.<\/p>\n<p><em><strong>Responsabilit\u00e9 de la direction<\/strong><\/em><br \/>\nLa protection de la vie priv\u00e9e fait partie int\u00e9grante de nos services. Tous les membres de l\u2019\u00e9quipe de la haute direction de GoCo sont tenus de veiller \u00e0 ce que les activit\u00e9s qui rel\u00e8vent de leur responsabilit\u00e9 soient conformes aux politiques et proc\u00e9dures de GoCo en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e, et \u00e0 ce que toutes les unit\u00e9s d\u2019affaires soient d\u00fbment au fait des obligations de GoCo touchant la protection de la vie priv\u00e9e et disposent des ressources n\u00e9cessaires au respect de ces obligations.<\/p>\n<p><em><strong>Responsabilit\u00e9 des employ\u00e9s<\/strong><\/em><br \/>\nDans la foul\u00e9e de l\u2019engagement de GoCo, tous les membres de l\u2019\u00e9quipe GoCo doivent suivre une formation annuelle obligatoire sur la protection de la vie priv\u00e9e pour qu\u2019ils soient toujours au fait des lois applicables et de nos politiques et pour qu\u2019ils les respectent, y compris la pr\u00e9sente Politique de protection de la vie priv\u00e9e. Nous reconnaissons que tous les employ\u00e9s ont un r\u00f4le \u00e0 jouer pour gagner et conserver la confiance des clients, et nous prenons des mesures de sensibilisation pour cr\u00e9er une culture de protection de la vie priv\u00e9e \u00e0 GoCo.<\/p>\n<p><em><strong>Bureau de la protection de la vie priv\u00e9e<\/strong><\/em><br \/>\nGoCo a nomm\u00e9 un responsable de la protection de la vie priv\u00e9e, charg\u00e9 de diriger le Bureau de la protection de la vie priv\u00e9e Le mandat du Bureau consiste \u00e0 mettre en place un programme de gestion de la protection de la vie priv\u00e9e sp\u00e9cialement con\u00e7u pour prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e des utilisateurs finaux de nos clients. Le Bureau doit aussi \u00e9tablir des politiques et des proc\u00e9dures pour gagner et conserver la confiance des clients \u00e0 l\u2019\u00e9gard de nos pratiques de traitement des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Nous avons adopt\u00e9 les sept principes fondamentaux de <a href=\"https:\/\/www.ipc.on.ca\/wp-content\/uploads\/Resources\/7foundationalprinciples.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la protection de la vie priv\u00e9e d\u00e8s la conception<\/a> (en anglais) que nous nous effor\u00e7ons d\u2019int\u00e9grer \u00e0 nos processus de conception de produits et services.[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1658259744034{padding-bottom: 30px !important;}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3><span style=\"color: #00a39b;\">Consentement<\/span><\/h3>\n<p>Comme GoCo n\u2019a pas de relation directe avec les utilisateurs finaux de ses clients, elle compte sur les clients pour et exige d\u2019eux qu\u2019ils obtiennent tous les consentements n\u00e9cessaires aupr\u00e8s de leurs utilisateurs finaux, qu\u2019ils fournissent \u00e0 leurs utilisateurs finaux tous les avis n\u00e9cessaires et qu\u2019ils disposent des autorisations n\u00e9cessaires pour permettre la collecte, l\u2019utilisation et la divulgation des renseignements personnels sur le client par GoCo et par le client.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<h3><span style=\"color: #00a39b;\">Collecte et utilisation<\/span><\/h3>\n<p>Nous faisons preuve de transparence quant aux fins pour lesquelles nous recueillons et utilisons les renseignements personnels sur le client. GoCo re\u00e7oit de ses clients des renseignements personnels sur le client et recueille aussi de tels renseignements aupr\u00e8s d\u2019autres entit\u00e9s ou personnes au nom de ses clients. Nous limitons la collecte de renseignements personnels sur le client aux donn\u00e9es n\u00e9cessaires aux fins d\u00e9finies dans le pr\u00e9sent document ou dans l\u2019entente contractuelle avec le client. GoCo exige que les clients limitent leur partage de renseignements personnels sur le client avec elle aux seuls renseignements obtenus l\u00e9galement ainsi que n\u00e9cessaires et suffisants aux fins indiqu\u00e9es dans la pr\u00e9sente Politique de protection de la vie priv\u00e9e et dans tout contrat conclu entre GoCo et le client. [\/vc_column_text][vc_column_text]Sous r\u00e9serve de la pr\u00e9sente Politique de protection de la vie priv\u00e9e et des modalit\u00e9s du contrat conclu avec le client, GoCo recueille et utilise les renseignements personnels sur le client aux fins suivantes :<\/p>\n<ul class=\"list alpha\">\n<li>\u00c9tablir et maintenir une relation commerciale responsable avec le client et assurer un service continu.<\/li>\n<li>Cerner les besoins et les pr\u00e9f\u00e9rences du client et de ses utilisateurs finaux.<\/li>\n<li>Concevoir, am\u00e9liorer, promouvoir ou fournir des produits et des services au client.<\/li>\n<li>G\u00e9rer et d\u00e9velopper notre entreprise et nos activit\u00e9s, y compris le diagnostic de probl\u00e8mes techniques ou l\u2019am\u00e9lioration de fonctionnalit\u00e9s, et maintenir et am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9 du client.<\/li>\n<li>Respecter la loi et la r\u00e9glementation et les dispositions contractuelles.<\/li>\n<li>Enqu\u00eater sur les incidents et les plaintes ou diff\u00e9rends du client et des utilisateurs finaux et les r\u00e9soudre.<\/li>\n<li>Fournir des produits et services au nom du client (conform\u00e9ment aux obligations contractuelles), y compris \u00e0 des fins de facturation.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1658259919128{padding-bottom: 30px !important;}\u00a0\u00bb]GoCo n\u2019utilise pas les renseignements personnels sur le client \u00e0 d\u2019autres fins que celles \u00e9nonc\u00e9es dans la pr\u00e9sente Politique de protection de la vie priv\u00e9e et dans les modalit\u00e9s de tout contrat conclu avec le client, sauf dans la mesure o\u00f9 la loi applicable l\u2019exige ou l\u2019autorise. [\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1658259951350{padding-bottom: 30px !important;}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3><span style=\"color: #00a39b;\">D\u00e9clarations et transferts aux fins de traitement <\/span><\/h3>\n<p>GoCo ne divulgue les renseignements personnels sur le client que dans la mesure exig\u00e9e ou autoris\u00e9e par les modalit\u00e9s du contrat avec le client, ou que dans la mesure exig\u00e9e ou autoris\u00e9e par le droit applicable. GoCo peut, \u00e0 des fins de traitement, transf\u00e9rer les renseignements personnels sur le client \u00e0 un fournisseur de services qui agit au nom de GoCo \u00e0 titre de contractuel.<\/p>\n<p>\u00c0 moins d\u2019indication contraire dans le contrat du client, les renseignements personnels sur le client peuvent \u00eatre stock\u00e9s, transf\u00e9r\u00e9s, consult\u00e9s, trait\u00e9s ou autrement utilis\u00e9s \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Canada par GoCo ou ses fournisseurs de services. Ces renseignements sont prot\u00e9g\u00e9s au moyen de mesures appropri\u00e9es, mais des entit\u00e9s d\u2019un gouvernement \u00e9tranger peuvent y acc\u00e9der en vertu de certaines lois. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, les renseignements personnels sur le client peuvent \u00eatre stock\u00e9s dans le nuage, ce qui peut impliquer un transfert de donn\u00e9es \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Canada.[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1658259982034{padding-bottom: 30px !important;}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3><span style=\"color: #00a39b;\">R\u00e9tention<\/span><\/h3>\n<p>GoCo dispose d\u2019une politique en mati\u00e8re de conservation des documents et d\u2019un \u00e9ch\u00e9ancier de conservation des documents connexe. Elle ne conserve les renseignements personnels sur le client que dans la mesure o\u00f9 cela est n\u00e9cessaire ou pertinent aux fins indiqu\u00e9es ou aux fins de la prestation des services par GoCo, ou encore que conform\u00e9ment aux modalit\u00e9s du contrat avec le client, \u00e0 moins que la loi ou une r\u00e9glementation exige qu\u2019il en soit autrement. GoCo retourne ou d\u00e9truit ensuite les renseignements personnels sur le client conform\u00e9ment aux modalit\u00e9s du contrat avec le client.[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1658260009000{padding-bottom: 30px !important;}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3><span style=\"color: #00a39b;\">Exactitude<\/span><\/h3>\n<p>GoCo compte sur ses clients pour assurer l\u2019exactitude et l\u2019exhaustivit\u00e9 des renseignements personnels sur le client qu\u2019ils lui ont fournis aux fins indiqu\u00e9es et afin qu\u2019elle fournisse les services.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<h3><span style=\"color: #00a39b;\">Mesures de s\u00e9curit\u00e9<\/span><\/h3>\n<p>GoCo maintient un programme de gouvernance en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019information afin de prot\u00e9ger les renseignements personnels sur le client.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 sa politique de s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 sa norme de s\u00e9curit\u00e9 des centres de donn\u00e9es, GoCo utilise des mesures de s\u00e9curit\u00e9 qui correspondent au degr\u00e9 de sensibilit\u00e9 de l\u2019information dans le but de prot\u00e9ger les renseignements personnels sur le client contre des risques comme la perte ou le vol, ou encore l\u2019acc\u00e8s, la divulgation, la copie, l\u2019utilisation, la modification ou la destruction non autoris\u00e9s.<\/p>\n<p>Dans la mesure du possible, dans le cadre des services, GoCo met en \u0153uvre, maintient, met \u00e0 jour et surveille les mesures techniques, administratives et organisationnelles suivantes pour mieux prot\u00e9ger la s\u00e9curit\u00e9, l\u2019int\u00e9grit\u00e9, la disponibilit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 des renseignements personnels :[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 15px;\"><em><strong>Mesures techniques :<\/strong><\/em><\/p>\n<ul class=\"list\">\n<li>Mettre en \u0153uvre une m\u00e9thodologie de s\u00e9curit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9e dans nos processus de travail, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n<li>Restreindre et s\u00e9curiser l\u2019acc\u00e8s aux applications, aux syst\u00e8mes d\u2019exploitation et aux plateformes r\u00e9seau de GoCo en utilisant des contr\u00f4les d\u2019acc\u00e8s, des noms d\u2019utilisateur et des mots de passe uniques ainsi que l\u2019authentification \u00e0 deux facteurs, de fa\u00e7on \u00e0 assurer l\u2019acc\u00e8s uniquement aux repr\u00e9sentants autoris\u00e9s de GoCo.<\/li>\n<li>Prot\u00e9ger les donn\u00e9es au moyen de coupe-feu r\u00e9seau et pour applications web, ainsi que par des syst\u00e8mes de d\u00e9tection et de pr\u00e9vention d\u2019intrusion.<\/li>\n<li>Utiliser des technologies comme la cr\u00e9ation de jetons, la d\u00e9personnalisation, le chiffrement standard pour les donn\u00e9es stock\u00e9es et en transit et d\u2019autres m\u00e9canismes de protection des renseignements personnels, selon le cas.<\/li>\n<li>Utiliser un logiciel de s\u00e9curit\u00e9 de point d\u2019extr\u00e9mit\u00e9 qui analyse les fichiers d\u2019application et les syst\u00e8mes de fichiers sensibles pour d\u00e9tecter les maliciels et prendre les mesures appropri\u00e9es pour s\u2019en d\u00e9fendre.<\/li>\n<li>Surveiller les r\u00e9seaux et les applications pour d\u00e9tecter les incidents de s\u00e9curit\u00e9 et mettre r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 l\u2019essai les plans d\u2019intervention d\u2019urgence.<\/li>\n<li>Maintenir un plan d\u2019urgence de continuit\u00e9 des affaires qui s\u2019applique \u00e0 l\u2019ensemble de nos activit\u00e9s et qui est examin\u00e9 et mis \u00e0 jour chaque ann\u00e9e afin de corriger les lacunes importantes.<\/li>\n<li>Tester r\u00e9guli\u00e8rement nos mesures de protection et notre programme de s\u00e9curit\u00e9 g\u00e9n\u00e9ral.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 15px;\"><em><strong>Mesures administratives :<\/strong><\/em><\/p>\n<ul class=\"list\">\n<li>Mettre en place une structure de gouvernance qui encourage et valorise la protection de la vie priv\u00e9e et qui permet \u00e0 chacun des membres de l\u2019\u00e9quipe GoCo de prendre les meilleures d\u00e9cisions possible pour pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 des renseignements personnels qu\u2019ils traitent.<\/li>\n<li>Exiger la destruction s\u00e9curis\u00e9e de tout support contenant des renseignements personnels sur le client.<\/li>\n<li>Interdire l\u2019usage des renseignements personnels sur le client dans les environnements de d\u00e9monstration ou non li\u00e9s \u00e0 la production, sauf avec le consentement expr\u00e8s du client ou \u00e0 moins que les lois en vigueur l\u2019exigent ou l\u2019autorisent.<\/li>\n<li>Limiter l\u2019acc\u00e8s aux renseignements personnels sur le client aux personnes qui ont absolument besoin d\u2019y acc\u00e9der et appliquer les principes de droits d\u2019acc\u00e8s minimaux et d\u2019acc\u00e8s bas\u00e9s sur les r\u00f4les.<\/li>\n<li>D\u00e9finir et \u00e9valuer les risques raisonnablement pr\u00e9visibles pour l\u2019int\u00e9grit\u00e9, la confidentialit\u00e9 ou la disponibilit\u00e9 des renseignements personnels sur le client que nous d\u00e9tenons et appliquer des mesures de protection raisonnables pour r\u00e9duire ces risques.<\/li>\n<li>Recueillir, utiliser et divulguer les renseignements personnels sur le client pour fournir les services achet\u00e9s par le client et selon les exigences et les instructions du client.<\/li>\n<li>Exiger que tous les employ\u00e9s et sous-traitants de GoCo :\n<ul class=\"list\">\n<li>donnent priorit\u00e9 \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e lorsqu\u2019ils traitent des renseignements personnels sur le client;<\/li>\n<li>re\u00e7oivent une formation obligatoire d\u00e9crivant leurs obligations en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e des clients;<\/li>\n<li>connaissent le programme de gestion de la vie priv\u00e9e de GoCo, qui documente les principaux engagements de GoCo en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e de ses clients et qui pr\u00e9cise certains des moyens par lesquels GoCo veille \u00e0 concr\u00e9tiser ces engagements et la structure organisationnelle qu\u2019elle a mise en place \u00e0 cette fin;<\/li>\n<li>se conforment aux politiques de s\u00e9curit\u00e9 de GoCo touchant l\u2019autorisation, le contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s, les privil\u00e8ges, la surveillance, la r\u00e9siliation et la r\u00e9vocation de l\u2019acc\u00e8s aux applications de GoCo ainsi qu\u2019\u00e0 l\u2019infrastructure de TI et aux plateformes r\u00e9seau connexes;<\/li>\n<li>signent des contrats d\u2019engagement qui comprennent des dispositions contractuelles pour la protection et l\u2019utilisation appropri\u00e9e des renseignements confidentiels (y compris les renseignements personnels sur le client) accessibles \u00e0 nos employ\u00e9s dans le cadre de leur emploi, et pour la prise de mesures disciplinaires appropri\u00e9es, au besoin.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1658260772232{padding-bottom: 30px !important;}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 15px;\"><em><strong>Protections physiques :<\/strong><\/em><\/p>\n<ul class=\"list\">\n<li>Les installations de GoCo sont s\u00e9curis\u00e9es et conformes aux normes et aux certifications de l\u2019industrie.<\/li>\n<li>L\u2019acc\u00e8s aux zones de haute s\u00e9curit\u00e9 est restreint, et les repr\u00e9sentants de GoCo portent des cartes d\u2019acc\u00e8s et ils doivent soit les num\u00e9riser, soit entrer des codes d\u2019acc\u00e8s pour p\u00e9n\u00e9trer dans ces zones.<\/li>\n<li>Les visiteurs doivent s\u2019inscrire avant d\u2019entrer et (ou) \u00eatre accompagn\u00e9s en tout temps lorsqu\u2019ils circulent dans les centres de donn\u00e9es et les installations de production de GoCo.<\/li>\n<li>Ces centres de donn\u00e9es sont h\u00e9berg\u00e9s dans des installations indiscernables dont l\u2019acc\u00e8s est strictement contr\u00f4l\u00e9 en p\u00e9riph\u00e9rie et aux points d\u2019entr\u00e9e par des professionnels de la s\u00e9curit\u00e9 qui utilisent la vid\u00e9osurveillance, des syst\u00e8mes de d\u00e9tection des intrusions et d\u2019autres outils \u00e9lectroniques.<\/li>\n<li>Les centres de donn\u00e9es de GoCo utilisent un syst\u00e8me de d\u00e9tection et d\u2019extinction des incendies qui comprend des d\u00e9tecteurs de fum\u00e9e dans l\u2019ensemble des centres de donn\u00e9es, des espaces abritant des infrastructures m\u00e9caniques et \u00e9lectriques, des salles de refroidissement et des salles de g\u00e9n\u00e9ratrices.<\/li>\n<li>Les syst\u00e8mes d\u2019alimentation \u00e9lectrique des centres de donn\u00e9es sont con\u00e7us pour \u00eatre enti\u00e8rement redondants et pour \u00eatre entretenus sans que cela ait d\u2019incidence sur les activit\u00e9s, en tout temps.<\/li>\n<li>Des unit\u00e9s d\u2019alimentation sans coupure fournissent une alimentation de secours en cas de panne \u00e9lectrique pour les charges essentielles dans les installations. Les centres de donn\u00e9es utilisent des g\u00e9n\u00e9ratrices pour fournir une alimentation de secours \u00e0 l\u2019ensemble des installations.<\/li>\n<li>Les centres de donn\u00e9es sont con\u00e7us pour maintenir des conditions ambiantes optimales. Les syst\u00e8mes et les repr\u00e9sentants de GoCo surveillent et contr\u00f4lent la temp\u00e9rature et l\u2019humidit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1658260092740{padding-bottom: 30px !important;}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3><span style=\"color: #00a39b;\">Acc\u00e8s individuel<\/span><\/h3>\n<p>\u00c0 moins qu\u2019un contrat ne l\u2019oblige express\u00e9ment \u00e0 le faire dans la fourniture de ses services \u00e0 un client, GoCo ne r\u00e9pond g\u00e9n\u00e9ralement pas directement aux demandes d\u2019acc\u00e8s ou de correction ou encore aux questions des utilisateurs finaux de ses clients. N\u00e9anmoins, nous faisons des efforts raisonnables pour diriger les questions et demandes des utilisateurs finaux vers le client appropri\u00e9. [\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1658260117746{padding-bottom: 30px !important;}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3><span style=\"color: #00a39b;\">Gestion des incidents<\/span><\/h3>\n<p>GoCo a \u00e9tabli des pratiques et des proc\u00e9dures de pr\u00e9paration et d\u2019intervention en cas d\u2019incident afin de d\u00e9terminer la cause, l\u2019\u00e9tendue et la nature d\u2019un incident mettant en cause des renseignements personnels sur le client et de signaler la situation sans tarder au client, selon les modalit\u00e9s de son contrat. GoCo fournit \u00e0 ses clients un soutien raisonnable en mati\u00e8re d\u2019enqu\u00eate, dans les d\u00e9lais les plus brefs possible. Elle les aide aussi \u00e0 respecter leurs obligations consistant, le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00e0 aviser les personnes touch\u00e9es et (ou) \u00e0 signaler l\u2019incident aux autorit\u00e9s r\u00e9glementaires ou \u00e0 toute autre partie.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<h3><span style=\"color: #00a39b;\">Pour nous joindre<\/span><\/h3>\n<p>Les questions ou les plaintes concernant la mani\u00e8re dont GoCo ou ses fournisseurs de services traitent les renseignements personnels sur le client peuvent \u00eatre transmises en toute confidentialit\u00e9 \u00e0 notre responsable de la protection de la vie priv\u00e9e, \u00e0 <a href=\"mailto:privacy@goco.ca\">privacy@goco.ca<\/a>.<\/p>\n<p>GoCo a mis en place des proc\u00e9dures pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes les demandes ou plaintes concernant sa mani\u00e8re de traiter les renseignements personnels.<\/p>\n<p>GoCo s\u2019engage \u00e0 enqu\u00eater sur toute plainte concernant le respect de la pr\u00e9sente Politique de protection de la vie priv\u00e9e. Si une plainte est jug\u00e9e fond\u00e9e, GoCo s\u2019engage \u00e0 prendre les mesures appropri\u00e9es, y compris, au besoin, la modification de ses politiques et de ses pratiques.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<hr \/>\n<p><sup>1<\/sup> <small>Dans la pr\u00e9sente Politique de protection de la vie priv\u00e9e, \u00ab nous \u00bb et \u00ab GoCo \u00bb d\u00e9signent GoCo Technologie S.E.C. (\u00ab GoCo \u00bb) ainsi que l\u2019ensemble de ses filiales existantes \u00e0 un moment quelconque.<\/small><\/p>\n<p><strong>La pr\u00e9sente Politique de protection de la vie priv\u00e9e entre en vigueur le 1er juillet 2022.<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_section el_class=\u00a0\u00bbheader-section content-page-header\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1638564554147{background-color: #f3f2f7 !important;}\u00a0\u00bb][vc_row][vc_column][vc_column_text] Politique de protection de la vie priv\u00e9e des clients affaires de GoCo [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section el_class=\u00a0\u00bbcontent-page-section\u00a0\u00bb][vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1658259080446{padding-bottom: 30px !important;}\u00a0\u00bb] Introduction La pr\u00e9sente Politique de protection de la vie priv\u00e9e des clients affaires de GoCo (la \u00ab Politique de protection de la vie priv\u00e9e \u00bb) d\u00e9crit la fa\u00e7on dont GoCo prot\u00e8ge les [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"acf":{"show_pre_footer":false,"show_images":false,"landing_page":false,"footnotes":false},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Politique de confidentialit\u00e9 | GoCo<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Politique de confidentialit\u00e9 | GoCo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_section el_class=\u00a0\u00bbheader-section content-page-header\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1638564554147{background-color: #f3f2f7 !important;}\u00a0\u00bb][vc_row][vc_column][vc_column_text] Politique de protection de la vie priv\u00e9e des clients affaires de GoCo [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section el_class=\u00a0\u00bbcontent-page-section\u00a0\u00bb][vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1658259080446{padding-bottom: 30px !important;}\u00a0\u00bb] Introduction La pr\u00e9sente Politique de protection de la vie priv\u00e9e des clients affaires de GoCo (la \u00ab Politique de protection de la vie priv\u00e9e \u00bb) d\u00e9crit la fa\u00e7on dont GoCo prot\u00e8ge les [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.goco.ca\/fr\/politique-de-confidentialite\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"GoCo\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/gocotechnology\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-07-19T20:26:05+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@GoCo_EN\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.goco.ca\/fr\/politique-de-confidentialite\/\",\"url\":\"https:\/\/www.goco.ca\/fr\/politique-de-confidentialite\/\",\"name\":\"Politique de confidentialit\u00e9 | GoCo\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.goco.ca\/fr\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-07-06T16:34:03+00:00\",\"dateModified\":\"2022-07-19T20:26:05+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.goco.ca\/fr\/politique-de-confidentialite\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.goco.ca\/fr\/politique-de-confidentialite\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.goco.ca\/fr\/politique-de-confidentialite\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.goco.ca\/fr\/accueil\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Politique de confidentialit\u00e9\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.goco.ca\/fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.goco.ca\/fr\/\",\"name\":\"GoCo\",\"description\":\"Connect. 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